友情提示:(请仔细阅读)
【集合提醒】
出发前一天21点前,诚乐游行程管家会联系您告知具体集合时间及地点,请保持手机畅通,按约定时间抵达集合地点,讲师会按时带领团队进入景区开始讲解,如迟到会影响您的游览体验。
【儿童政策】
出于安全考虑不接受18岁及以下未成年人单独参团,未成年人必须要有家长一起报名参加,若未成年人单独报名我们有权拒绝随团活动并退款。6周岁以下儿童免讲解费,1名成人可免费携带1位6周岁以下儿童,不占席位,不含耳机。
【购买说明】
此产品为讲解服务、向导服务、导游服务等综合费用产品,讲解服务不区分人群,6岁或以上大小同价,请按照实际出游人数购买对应份数【诚信报名】,若实际出行人数大于报名人数,诚乐游公司有权拒绝其随团活动。私家团按照一家为单位进行服务。
【成团说明】
拼团产品至少3人报名成团,不成团工作人员会在出行前一天的20:00点前通知您无损退或改期。
私家团不受影响,一对一服务。
【门票说明】
1.本店部分产品提供“含票”套餐,如您购买的是“不含票”的套餐,请提前预约好入园门票,以免耽误您的行程。
2.“含票”套餐为免费代购门票,节假日及旅游旺季期间不保证出票成功;购票成功无通知,您可在下单1-2天后向客服咨询购票结果;购票失败则会在失败当天通知,给予退款或改期。
3.“含票”套餐本社统一代预约成人票。需要购买学生票、长者票等特殊票种的请自行准备相关证件并提前购买,或联系客服进行购买。
4.为保障顺利进入景区参观,凡是要求实名登记参观的景点,所有进入景区参观者下单时请填写姓名、身份证号以及联系方式,因游客自身原因信息登记不齐全而造成的损失由参观者自行承担。
【参团人数规定】
拼团每团人数不超过20人,私家团套餐根据不同家庭需求而定,私家团参团人数超出套餐10人后,多出的人头数按照20元/人收取讲解费用。
【私家团迟到规则】
因游客迟到而造成的延迟开讲,迟到15分钟内的,讲师按照产品约定的总时长补足讲解时间;迟到超过15分钟的,讲师以15分钟为上限延长讲解时间,剩余时长折损不补。
【拼团迟到规则】
因游客自身原因造成迟到的,等待5分钟为上限,讲师不会补时补讲缺失部分,因此游客参观当天一定因游客迟到而造成的延迟开讲,迟到15分钟内的,讲师按照产品约定的总时长补足讲解时间;迟到超过15分钟的,讲师以15分钟为上限延长讲解时间,剩余时长折损不补。
【自身迟到规则】
因游客自身原因造成迟到的,等待5分钟为上限,讲师不会补时补讲缺失部分,因此游客参观当天一定要按时集中,迟到后自行进入景区跟跟团队汇合;出发当天因自身原因无法出行请及时告知讲师,费用不退,更多退改规则请参考页面详情。
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